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TÓPICO: Erro ao fazer download em produtos da SA Productions

Erro ao fazer download em produtos da SA Productions 14 Mai 2018 13:19 #431

  • SA Productions
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Prezados, caso ocorra o erro da imagem abaixo ao concluir o download de um software adquirido (via download) em nossa loja, observe os detalhes:

- o ícone do arquivo baixado fica estranho como da imagem abaixo:


Observe o seguinte: se o arquivo foi baixado corretamente, o ícone do arquivo baixado deve aparecer corretamente. No caso do Transcoder PRO veja como deve aparecer o ícone:



Se o ícone aparece como na primeira imagem acima, significa que ocorreu um erro ao baixar o arquivo do software, nesse caso tente novamente se possível em outro horário, antes siga as orientações abaixo:

1- Tenha certeza que está com boa conexão com a Internet, sem falhas.

2- Reinicie o Windows e não abra nenhum programa a não ser seu navegador de Internet e proceda o download.

Caso o problema persista, abra um chamado em nossa Central de Chamados (caso não tenha aberto ainda) informando que podemos passar um link alternativo CLIQUE AQUI para abrir um chamado ou acessar um chamado seu já aberto.


Informamos que todos os downloads de nossos sites são 100% funcionais, no caso de erro ao fazer download pode ser de falhas na conexão ou no provedor/servidor de internet.

Mensagem de erro ao executar o arquivo com falha no download. Windows 10:



Mesmo erro em outras versões do Windows:

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Última Edição: 25 Jul 2018 21:43 Por SA Productions.
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